毕业前夕，何帆执意留在北京写书，所以被父亲掐断了经济来源。无奈之下，何帆跟随同学杨瑞雅来到西山村应聘“暖心调解室”公民调解员的作业，本想借着时机留在这儿安心写书，没想到村里的事接踵而来。 何帆和杨瑞雅先是帮一对吵架的夫妇进行调解，由于不了解状况，何帆差点怪错了好人；村里的高婶和高叔闹离婚，何帆和杨瑞雅在了解状况后让两人重归于好；独居的王大爷摔伤了，死活不让子女来伺候，原来是分居的时分两代人产生了矛盾，刚刚出狱的大毛无处可去，何帆组织他来照料王大爷，却引发了王大爷子女更大的误解。 何帆以为自己不是一名合格的调解员，计划脱离西山村，但是他对这片地方却早已割舍不下。