百星酒店是一间坐落千岛湖的五星级酒店，但酒店中的工作人员都只要四星酒店的工作经验。这些职工中有想当司理的副司理包定（郑中基 饰），觉得自己是明星胚子的餐饮主管兼酒保彭俊（杜汶泽 饰），对待工作严谨严苛的客房部主管桃姐（吴君如 饰），一心要嫁有钱人的前台嘉美（盛君 饰）。收到会有神秘评级员前来对酒店进行评级的消息，忧虑被降到四星的集团把炒人不贬眼的司理古黛（毛舜筠 饰）空降到了百星酒店，以促进服务。一个电影剧组来到酒店取景，剧组两大女主角凌梦露（吴千语 饰）和柯夏萍（熊黛林 饰）入住酒店，提出各种无理要求令职工们疲于奔命。与此同时，巨贾的千金宝宝（薛凯琪 饰）为了顺畅继承遗产，决定在百星酒店举行一次假婚礼。包定找来新上任的英俊的保安主任雷劲（于波 饰）假扮新郎，而宝宝的舅舅志强（黄百鸣 饰）妄图阻挠婚礼、夺走遗产……