一天上午，有人坠楼摔死在一辆货车上。负责查询的警探博登（克里斯·梅西纳 Chris Messina 饰）来到现场后发现榜首现场并不在货车停靠的方位，而是在不远处的一栋大厦。与此同时，这栋大厦的一处电梯忽然故障，悬停在20层邻近，电梯中的三男两女被困。大厦保安派去的修理人 员也未能处理故障。封闭的电梯里，五人因继续被困而心情烦躁并争论起来。就在此时，电梯内的灯忽然熄灭了十几秒钟，时间短的漆黑往后，其间一名女郎的背部受伤流血不止。保安决议报警。