冰雪女王弗雷亚（艾米莉·布朗特 Emily Blunt 饰）本性温柔善良，却因为痛失爱女的绝望而变得残暴和疯狂，她和邪恶的姐姐瑞文娜（查理兹·塞隆 Charlize Theron 饰）一同建立了寒冷彻骨的冰雪王国，使用冷酷和无情的规则保持她们的控制，更立下了不许相爱的规矩，违者即将遭到可怕的赏罚。