乔（汤姆•汉克斯 Tom Hanks 饰）和凯瑟琳（梅格•瑞安 Meg Ryan 饰）是生意上的竞争对手。凯瑟琳运营着母亲留下来的小书店，那里温馨宜人，已有40年历史，为邻居所熟知。乔却是同街一间大书店的老板，凭着本身优势，一开业就搞低折扣、服务佳的策略。凯瑟琳十分排斥他的侵略，白天二人打开斗法。不料晚上却在互联网的虚拟时间中结为挚友，不知道彼此身份的夜谈，让他们感情迅速升温。